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よく頂くご質問Q&A|屋根のオカダ(大宮)

よく頂くご質問


ご相談・調査について

🆀 すぐに来て頂く事はできますか?

すぐにご訪問させて頂きます。なるだけ即日訪問を心がけておりますが、現場の状況によっては後日のご訪問となります。予めご了解ください。

🆀 会社まで直接行って相談しても良いですか?

歓迎いたします。ただし現場などで留守にしている事も多いですので、まずはお電話1本頂けますと確実です。岡田の妻はたいがい居りますので、ご用件を承るだけで良ければ妻にお申し付けください。

🆀 雨漏りをずっと放置していました。怒りませんか?

怒りませんよ(笑)各ご家庭でご事情は様々です。ですがあまり長期に渡ってそのままにされておきますと、お家の骨組みにまでダメージが及んでしまいますので、お早めの修理をオススメいたします。

🆀 他社の見積りが高い気がします。見て頂けますか?

拝見させて頂きます。不当に高いと思われる物に関してはお伝えさせて頂きます。その他、少しでも気になる事があれば気兼ねなく岡田にご相談ください。当店は押し売り行為は一切致しておりません。

🆀 他社で雨漏り修理しましたが再発しました。なぜ?

建築板金職人でない人が工事されたのかもしれません。屋根の雨仕舞いは実際に屋根を施工した事がある人間でないと分からない部分が多く、腕利きの大工さんであっても雨漏りを止める事が出来ずに後から建築板金職人を呼ぶ事になるというのはよくある話です。


工事対象について

🆀 割れた屋根瓦を交換して頂く事は出来ますか?

申し訳ございません。瓦の工事は基本的にお受けしておりません。
ただし、和瓦に限り、お客様宅に在庫の瓦がある場合には対応できる場合がございます。洋瓦は在庫があっても対応致しかねます。

🆀 住宅以外の屋根も対応されてますか?

はい。一般住宅の他に「アパート」「倉庫」「公民館」「お稲荷さんの雨避け」など、様々な屋根工事の経験がございます。

🆀 天窓から雨漏りしてます。天窓を撤去できますか?

撤去できます。しかしながら撤去費用は高額となりますので、撤去せずに上から板金で覆ってしまうカバー工法をお勧めさせて頂く事が多いです。

🆀 雨漏りで痛んだ内装も修繕できますか?

修繕できます。
岡田が懇意にしている内装屋さんに現場に入って頂きますが、岡田が窓口になりますのでご安心ください。


工事当日について

🆀 工事がご近所迷惑になったりしませんか?

ご近所迷惑になる場合もございます。道路が狭く通行の妨げになったり、大きな音が出そうな工事の場合には、事前に近隣の皆様にご挨拶に回り、ご理解を頂いた上で着工させて頂いております。

🆀 日中は不在ですが工事できますか?

工事できます。しっかり施錠されてお出かけください。
ただし、調査の時はご説明が必要ですのでご在宅ください。又、雨漏りで痛んだ内装を修繕する場合もご在宅ください。

🆀 工事は何時から入られますか?

朝8時~夕方5時頃までが基本ですが、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応させて頂きます。

🆀 日曜日や祝日も工事をされますか?

基本はお休みですが、雨続きで工事が滞ってしまった場合には日曜祝日に現場入りさせて頂く場合がございます。

🆀 工事は何名で入られますか?

基本的には岡田1人で参ります。ただし「瓦を下ろす」など、どうしても人手が必要だったり、当店の専門外である内装・電気工事が絡む場合には応援の職人を呼ぶ時もございます。応援の職人さん達は皆さん誠実な方ばかりですのでご安心ください。

🆀 タバコは吸われますか?

いいえ。
岡田もかつては喫煙者でしたが、家族の笑顔を思い浮かべてやめました。

🆀 トイレは我が家の物を使われますか?

いいえ、お借りする事はございません。
お昼休憩の時にランチのお店で用を足すか、近所の公園などを利用いたします。

🆀 お茶やお茶菓子は用意した方が良いでしょうか?

いいえ。岡田の方で持参しておりますので不要です。
お気遣いありがとうございます。


お支払いについて

🆀 分割払いには対応されてますか?

申し訳ございません。
クレジットカードも含め、分割でのお支払いには対応しておりません。埼玉県信用金庫のリフォームローンをご紹介させて頂く事は可能です。

🆀 支払いにPayPayは使えますか?

申し訳ございません。
PayPayの他、各種バーコード決済にも対応しておりません。

🆀 追加費用が発生する事はありますか?

ごく稀にですが、ございます。実際に屋根をめくってみたら想像以上に痛みが進行していた場合、当初想定していた工事内容では解決できない事もございます。その場合はお客様にその旨をシッカリとご説明し見積り書を再提出、ご理解・ご納得頂いた上で工事を進めさせて頂きます。お客様の承諾も無いのに見積りに無かった工事を勝手に追加で実施する事は絶対にございません。

屋根のオカダ店主|大宮

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〒331-0825 埼玉県さいたま市北区櫛引町2-419

Tel. 048-663-6304 / 9~18時・日曜定休

さいたま市「小規模修繕事業者」登録済み



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